PRIVACY GOVERNANCE AND COMPLAINTS · MOTORDEX GAME LLC UPDATED 28 OCT 2026
This page sums up, in plain words, the rules we follow inside MotorDex to
protect personal information, and how to complain if you are not happy. Our
Privacy Policy says what we collect and why.
WHO IS IN CHARGE
Our Privacy Officer is the Owner and Managing Member of
MotorDex Game LLC. He is the person in charge of the protection of personal
information (including under Québec law). He decides who may see
players' data, and access is limited to what each task needs. The companies that host and process data for us may use it
only on our instructions, under written agreements.
Subject line: PRIVACY
MotorDex Game LLC, 570 El Camino Real #150-306, Redwood City, CA 94063, USA (855) 668-6739
OUR RULES
We collect only what the game needs, and say why before we collect it.
We use information only for the reasons in the Privacy Policy.
Before we build or change a system that uses personal information, we
check the privacy risks first.
Before information leaves Québec (our servers are in the United
States), we check it will be properly protected and sign a written
agreement.
Every kind of information has a time limit. When it ends, the information
is deleted or made anonymous, automatically or by hand. The list is in
Section 8 of the Privacy Policy.
If information is lost or exposed, we record it, and we tell the
regulator and the people affected when the law requires.
SEE, FIX OR DELETE YOUR INFORMATION
In the app: SETTINGS → PRIVACY lets you download
your data, delete your account, turn AI scanning off and remove locations. Or
email us. We answer within 30 days.
HOW TO COMPLAIN
Email support@motordexgame.com
with PRIVACY in the subject, or write to the address above. Anyone can
complain. A parent can complain for a child.
We confirm we got it within 5 business days.
We send you a written answer within 30 days.
If you are not satisfied, you can go to a regulator: in Québec, the
Commission d'accès à l'information (CAI); elsewhere in Canada,
the Office of the Privacy Commissioner of Canada; in the UK, the ICO; in the
EU, your country's data protection authority; in Switzerland, the FDPIC.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS
GOUVERNANCE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET PLAINTES · MOTORDEX GAME LLC MIS À JOUR LE 28 OCT. 2026
Cette page résume, en mots simples, les règles que nous suivons
chez MotorDex pour protéger les renseignements personnels, et comment
porter plainte si vous n'êtes pas satisfait. Notre
Politique de confidentialité explique ce que
nous recueillons et pourquoi.
QUI EST RESPONSABLE
Notre responsable de la protection des renseignements
personnels est le propriétaire et membre gestionnaire de
MotorDex Game LLC. Il est la personne responsable de la protection des
renseignements personnels (notamment au sens de la loi du Québec). Il
décide qui peut voir les données des joueurs, et l'accès est
limité à ce que chaque tâche exige. Les entreprises
qui hébergent et traitent les données pour nous ne peuvent les
utiliser que selon nos instructions, en vertu d'ententes écrites.
RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Objet : PRIVACY
MotorDex Game LLC, 570 El Camino Real #150-306, Redwood City, CA 94063,
États-Unis (855) 668-6739
NOS RÈGLES
Nous recueillons seulement ce dont le jeu a besoin, et nous disons pourquoi
avant de le recueillir.
Nous utilisons les renseignements seulement pour les raisons indiquées
dans la Politique de confidentialité.
Avant de créer ou de modifier un système qui utilise des
renseignements personnels, nous évaluons d'abord les risques pour la vie
privée.
Avant que des renseignements quittent le Québec (nos serveurs sont
aux États-Unis), nous vérifions qu'ils seront bien protégés
et nous signons une entente écrite.
Chaque type de renseignement a une durée de conservation. À la
fin, il est détruit ou anonymisé, automatiquement ou manuellement. La liste est
à la section 8 de la Politique de
confidentialité.
Si des renseignements sont perdus ou exposés, nous l'inscrivons dans
un registre et nous avisons la Commission et les personnes concernées
lorsque la loi l'exige.
CONSULTER, CORRIGER OU SUPPRIMER VOS RENSEIGNEMENTS
Dans l'application : SETTINGS → PRIVACY
(Réglages → confidentialité) permet de télécharger
vos données, de supprimer votre compte, de désactiver le scan par IA
et de retirer des positions. Vous pouvez aussi nous écrire. Nous
répondons dans un délai de 30 jours.
COMMENT PORTER PLAINTE
Écrivez à support@motordexgame.com
avec PRIVACY en objet, ou à l'adresse ci-dessus. Tout le monde peut
porter plainte. Un parent peut le faire pour son enfant.
Nous accusons réception dans un délai de 5 jours
ouvrables.
Nous vous répondons par écrit dans un délai de
30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à une
autorité : au Québec, la Commission d'accès à
l'information (CAI) ; ailleurs au Canada, le Commissariat à la
protection de la vie privée du Canada ; au Royaume-Uni, l'ICO ;
dans l'UE, l'autorité de protection des données de votre
pays ; en Suisse, le PFPDT.
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